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  • dass die Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag ausschließlich nach den in der entsprechenden Erklärung definierten Eigenschaften und dem Verwendungszweck der Ware bestimmt wird;
  • dass der Verkaufspreis der Waren bei jedem Artikel angegeben ist, dieser jedoch aufgrund von Aktualisierungen vom tatsächlichen Preis abweichen kann;
  • dass die Möglichkeit, Waren mit besonderen Preisvorteilen und/oder mit besonderen Verkaufsanreizen (Aktionsverkäufen) zu erwerben, gemäß den auf dem Online-Shop veröffentlichten Bedingungen erfolgt;
  • dass das Bild des Produkts oder der Verpackung im Online-Shop mit dem tatsächlichen Produkt oder der tatsächlichen Verpackung übereinstimmt, jedoch aufgrund von Änderungen seitens des Herstellers Abweichungen auftreten können;
  • dass der Verbraucher die Waren über die Internetseite kauft www.nextfootballstars.com Die Zahlung kann per Nachnahme zum Zeitpunkt der Lieferung, per Zahlungskarte oder mittels eines Einzahlungsscheins auf das Konto erfolgen;
  • dass der Verbraucher mit dem Absenden der Bestellung durch Klicken auf den Button „BESTELLUNG SENDEN“ die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Waren übernimmt;
  • dass der Verbraucher im Falle der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag das Recht hat, eine Beschwerde in der im Regelwerk für die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden für im Online-Shop gekaufte Waren festgelegten Weise einzureichen, welches heruntergeladen werden kann. HIER. Der Verbraucher findet das Beschwerdeformular im Abschnitt „Beschwerden“ weiter unten im Text;
  • Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware. Genauere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie weiter unten im Abschnitt „Widerrufsrecht“.

 

Allgemeine Bestimmungen

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Benutzerforum

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Datenverarbeitung während Website-Besuchen

Im Namen von Next Football Stars Agency doo Wir verpflichten uns zum Schutz der Privatsphäre all unserer Kunden. Wir erheben ausschließlich notwendige Basisdaten über Kunden/Nutzer sowie Daten, die für Geschäfts- und Nutzerinformationen erforderlich sind. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit bewährten Geschäftspraktiken und mit dem Ziel, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Kunden haben die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob sie von Mailinglisten für Marketingkampagnen entfernt werden möchten. Alle Nutzer-/Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur für Mitarbeiter zugänglich, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen. Next Football Stars Agency doo (und Geschäftspartner) sind dafür verantwortlich, die Grundsätze des Datenschutzes zu beachten.

 

Schutz vertraulicher Transaktionsdaten

Bei der Eingabe von Zahlungskartendaten werden vertrauliche Informationen über ein öffentliches Netzwerk in geschützter (verschlüsselter) Form unter Verwendung des SSL-Protokolls und des PKI-Systems übertragen, da dies derzeit die modernste kryptografische Technologie ist.

Die Datensicherheit während des Kaufvorgangs wird vom Zahlungsdienstleister Banca Intesa ad Beograd gewährleistet, sodass der gesamte Zahlungsvorgang auf der Website der Bank abgewickelt wird. Ihre Zahlungskarteninformationen sind zu keinem Zeitpunkt in unserem System verfügbar.

 

Erstattung

Im Falle der Warenrückgabe und der Rückerstattung von Geldern an einen Kunden, der zuvor mit einer der Zahlungskarten bezahlt hat, sei es teilweise oder vollständig, und unabhängig vom Grund der Rückgabe, Next Football Stars Agency doo ist verpflichtet, Rückerstattungen ausschließlich über die Zahlungsmethoden VISA, EC/MC, Maestro, Amex und Dina vorzunehmen, was bedeutet, dass die Bank die Gelder auf Anfrage des Verkäufers auf das Konto des Karteninhabers zurückerstattet.

 

Umsatzsteuererklärung

Die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten und es gibt keine versteckten Kosten.

 

Umrechnungserklärung

Alle Zahlungen erfolgen in der Landeswährung der Republik Serbien – dem serbischen Dinar (RSD). Zur Anzeige von Preisen in anderen Währungen wird der Mittelkurs der serbischen Nationalbank verwendet. Der Betrag, der Ihrer Zahlungskarte belastet wird, wird durch Umrechnung in Ihre Landeswährung zum Wechselkurs der Kartenorganisationen angezeigt. Dieser Wechselkurs ist uns zum Zeitpunkt der Transaktion nicht bekannt. Aufgrund dieser Umrechnung kann es zu geringfügigen Abweichungen vom auf unserer Website angegebenen Originalpreis kommen.

 

Lieferinformationen

Online-Shop www.nextfootballstars.com das verwaltet wird von Next Football Stars Agency doo hat einen unterzeichneten Vertrag mit mehrere Kurierdienste Durch welche die Zustellung auf dem Gebiet der Republik Serbien erfolgt.

 

Lieferzeiten

Nachdem Sie die Bestätigung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten haben, beträgt die Lieferzeit für alle Bestellungen, die montags bis freitags bis 15:00 Uhr eingehen, ab diesem Zeitpunkt ca. 2 bis 5 Werktage innerhalb Serbiens. Die übliche Lieferzeit beträgt 2 Werktage. Bestellungen, die am Wochenende (Samstag oder Sonntag) eingehen, werden wie Bestellungen vom Montag – also am nächsten Werktag – zugestellt. Samstags und sonntags erfolgt keine Zustellung.

 

Abholung der Sendung

Die Kurierdienste liefern Sendungen zwischen 8:00 und 17:00 Uhr an die Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass während dieses Zeitraums jemand an der Adresse anwesend ist, der die Sendung entgegennehmen kann. Die Artikel werden so verpackt, dass sie durch normale Transportbedingungen nicht beschädigt werden können. Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei der Abholung auf sichtbare Schäden. Sollten Sie feststellen, dass der Transportkarton stark beschädigt ist und Sie vermuten, dass auch das Produkt beschädigt sein könnte, verweigern Sie bitte die Annahme und benachrichtigen Sie uns umgehend.

Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche. Sollte die erste Zustellung fehlschlagen, kontaktiert er Sie üblicherweise unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Falls er Sie auch dann nicht antrifft, wird die Sendung an uns zurückgeschickt. Nach Erhalt der Sendung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die erneute Zustellung zu vereinbaren.

 

Versandkosten

Versandkosten für alle Bestellungen über 5.000 RSD ist kostenlos! Für Bestellungen unter 5.000 Für die Lieferung nach RSD fallen Gebühren an. 350,00 RSD.

Der angegebene Preis für die Lieferung bzw. die kostenlose Lieferung gilt für Pakete bis zu 2 kg an die Adresse des Kunden. Für Pakete über 2 kg und größere Abmessungen kann ein Aufpreis anfallen, über den der Kunde nach Rücksprache mit dem Kurierdienst informiert wird.

 

Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz über den Verbraucherschutz (Sl.gl.RS Nr. 88/2021) informieren wir Sie darüber, dass Sie das Recht haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihnen die Ware geliefert wurde, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Sie können die Widerrufserklärung herunterladen. HIER.

Sie müssen die Erklärung ausdrucken, die fehlenden Daten ergänzen, unterschreiben (bei juristischen Personen unterschreiben und beglaubigen) und an die folgende Adresse senden:

Next Football Stars Agency doo,

Cara Lazara 5,

11.000 Belgrad (Altstadt),

MB: 22137468, BIP: 115282540

Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter office@nextfootballstars.com. Unsere Mitarbeiter werden Sie nach Informationen zu den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, und der Bestellnummer fragen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zum weiteren Vorgehen sowie ein Dokument, d. h. eine Bestätigung.

  • Der Verbraucher hat das Recht, von einem Fernabsatzvertrag, d. h. außerhalb der Geschäftsräume, mittels einer Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Ware im Land des Verbrauchers eingegangen ist, zurückzutreten. Die Widerrufserklärung kann an den Unternehmer oder einen von dem Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, gesendet werden.
  • Die Widerrufserklärung wird mit dem Tag ihrer Absendung an den Händler rechtswirksam. Nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag der Absendung der Widerrufserklärung durch den Kunden ist eine Rückgabe des Produkts nicht mehr möglich.
  • Mit Ihrem Widerruf des Vertrags werden Sie von allen Verpflichtungen befreit, außer der Verpflichtung, die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Die Originalrechnung und das Widerrufsformular müssen beigefügt werden.
  • Nach Erhalt der Ware wird geprüft, ob sie korrekt und unbeschädigt ist. Der Kunde haftet für Funktionsstörungen oder Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind. Das heißt, der Käufer trägt die alleinige Verantwortung für den Wertverlust der Ware, der durch eine nicht sachgemäße Behandlung entsteht, d. h. durch eine Behandlung, die über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Stellt sich heraus, dass die Ware aufgrund eines Fehlers des Käufers defekt oder beschädigt ist, wird die Rückerstattung des Kaufpreises verweigert und die Ware auf Kosten des Käufers zurückgesandt.
  • Artikel 33 des Gesetzes über den Verbraucherschutz
  • Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen und die in den Artikeln 34 und 35 dieses Gesetzes festgelegten Verpflichtungen treten in Kraft.
  • Der Händler ist verpflichtet, dem Verbraucher den aufgrund des Vertrags gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung und nach Erhalt der Ware, zurückzuerstatten. Bei einem Kaufvertrag, der außerhalb seiner Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossen wurde, ist der Händler zur Rückerstattung verpflichtet, sobald er die Ware, die er dem Verbraucher aufgrund des Vertrags geliefert hat, in Besitz genommen hat oder übernommen hat, d. h. sobald er den Nachweis erhält, dass der Verbraucher die Ware an den Händler versandt hat, unabhängig davon, welche dieser Handlungen zuerst vom Verbraucher vorgenommen wurde.

 

Beschwerden

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Abholung im Beisein des Kuriers. Sollte es sichtbare Schäden aufweisen (z. B. Risse oder Quetschungen), nehmen Sie es bitte nicht an. Senden Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Nachname, Telefonnummer) an die angegebene Adresse. office@nextfootballstars.com Bitte geben Sie den Grund an, warum Sie die Annahme des Pakets verweigert haben. Wir werden Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen informieren.

Falls Sie die Sendung erhalten und nach dem Öffnen des Pakets festgestellt haben, dass die gelieferten Waren nicht der Bestellung entsprechen oder die Angaben auf der Rechnung nicht korrekt sind, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Sendung eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Vorname, Telefonnummer) an die angegebene Adresse. office@nextfootballstars.com Beschreiben Sie bitte Ihr Problem. Wir werden Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen informieren.

Sollten an dem gekauften Produkt Mängel auftreten, die den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes entsprechen, verhalten Sie sich bitte gemäß der Regelung für Verbraucherbeschwerden bei im Internetshop gekauften Waren (Sie können die Regelung herunterladen). HIERDie Ware zusammen mit dem Reklamationsformular (Sie können das Formular herunterladen) beifügen. HIER) sollte an die Adresse gesendet werden Next Football Stars Agency doo für Beschwerden (mit Bezug auf den Webshop), Straße der Schadensfirma, Cara Lazara 5, 11.000 Belgrad (Stari Grad).

 

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Eine Verbraucherstreitigkeit kann außergerichtlich beigelegt werden. Als Händler sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass wir gesetzlich zur Teilnahme an diesem Verfahren verpflichtet sind. Die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten erfolgt transparent, effizient, schnell und fair vor der zuständigen Schlichtungsstelle. Das Ministerium führt eine Liste dieser Stellen und veröffentlicht diese. Sie ist hier abrufbar: https://vansudsko.must.gov.rs/adrbodies.

Das Verfahren vor der zuständigen Stelle kann vom Verbraucher nur dann eingeleitet werden, wenn er zuvor eine Beschwerde oder einen Einspruch gegenüber dem Händler erhoben hat. Der Verbraucher verliert das Recht, einen Vorschlag zur außergerichtlichen Streitbeilegung einzureichen, nachdem ein Jahr seit der erfolglosen Einreichung der Beschwerde vergangen ist.

Die außergerichtliche Beilegung eines Verbraucherstreits darf ab dem Datum der Einreichung des Vorschlags nicht länger als 90 Tage dauern.

Eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten findet unter anderem keine Anwendung:

  • bei Verbraucherstreitigkeiten, die dem Verbraucherschutzgesetz unterliegen, sofern die außergerichtliche Streitbeilegung durch ein Sondergesetz geregelt ist, insbesondere auf dem Gebiet der Erbringung von elektronischen Kommunikationsdiensten, Postdiensten, Finanzdienstleistungen, mit Ausnahme von Finanzgeschäften, und Reisedienstleistungen;
  • zur Beilegung von Streitigkeiten gemäß den vom Händler selbst festgelegten Verfahren;
  • die Verhandlungen zwischen Verbraucher und Händler zu lenken;
  • zum Versuch, die Parteien in einem Zivilprozess hinsichtlich eines Streitfalls zu versöhnen;
  • in Verfahren, die der Kaufmann gegen den Verbraucher eingeleitet hat.

Bei der außergerichtlichen Beilegung eines Verbraucherstreits trägt jede Partei ihre eigenen Kosten (Vertretungskosten, Reisekosten usw.). Die Tätigkeit der Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten ist für die Parteien im Verfahren kostenlos.

 

Verhaltenskodex für Unternehmen

Next Football Stars Agency doo handelt im Einklang mit dem Kodex
der Geschäftsethik, die unter folgendem Link verfügbar ist:„Verhaltenskodex für Unternehmen – Latein“" Und "„Verhaltenskodex für Unternehmen – Kyrillisch„".