Poštovani korisnici, molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće uvjete prije korištenja naših usluga. Svaki posjet našoj stranici, kao i kupnja, znači da ste pročitali ove uvjete i da se s njima u cijelosti slažete. Ako su vam neprihvatljivi, molimo vas da ne koristite ovu internetsku trgovinu.

Dobrodošli na stranicu www.nextfootballstars.com. Agencija Next Football Stars doo omogućuje vam korištenje usluga i sadržaja ove internetske trgovine, što podliježe dolje navedenim Uvjetima korištenja i prodaje. Uvjeti korištenja i prodaje primjenjuju se na sav sadržaj i usluge www.nextfootballstars.com. Korištenjem bilo kojeg dijela internetske trgovine smatra se da su korisnici upoznati s ovim uvjetima, kao i da prihvaćaju korištenje sadržaja ove internetske trgovine isključivo za osobnu upotrebu i na vlastitu odgovornost.

Agencija Next Football Stars doo obavještava svoje cijenjene potrošače koji kupuju robu putem internetske trgovine www.nextfootballstars.com:

  • prodavati robu putem internetske trgovine www.nextfootballstars.com obavlja djelatnost u okviru registrirane djelatnosti Agencija Next Football Stars doo, Cara Lazara 5, Beograd (Stari Grad), MB: 22137468, BDP: 115282540;
  • da roba prodana putem internetske trgovine www.nextfootballstars.com posjeduje svojstva potrebna za redovitu upotrebu te vrste robe u skladu s njezinom namjenom kako je definirano u Deklaraciji;
  • da se sukladnost robe s ugovorom isključivo utvrđuje prema svojstvima i namjeni robe kako je definirano u odgovarajućoj Izjavi;
  • da je prodajna cijena robe naznačena uz svaki artikl, ali se može razlikovati od stvarne cijene zbog ažuriranja iste;
  • da se mogućnost kupnje robe s posebnim cjenovnim pogodnostima i/ili s posebnim prodajnim poticajima (promocijske akcije) provodi u skladu s uvjetima objavljenim na internetskoj trgovini;
  • da je slika proizvoda ili ambalaže u internetskoj trgovini ista kao i stvarni proizvod ili ambalaža, ali se može razlikovati zbog promjena koje je napravio proizvođač;
  • da potrošač kupuje robu putem internetske stranice www.nextfootballstars.com isto se može platiti pouzećem prilikom dostave, platnom karticom ili putem uplatnice na račun;
  • da potrošač preuzima obvezu plaćanja naručene robe prilikom kreiranja narudžbenice pritiskom na gumb POŠALJI NARUDŽBU;
  • da u slučaju neusklađenosti robe s ugovorom, potrošač ima pravo podnijeti prigovor na način definiran Pravilnikom o rješavanju pritužbi potrošača za robu kupljenu putem ONLINE trgovine, koji se može preuzeti OVDJE. Potrošač može pronaći obrazac zahtjeva za pritužbu u odjeljku Pritužbe u nastavku teksta;
  • da potrošač ima pravo raskinuti ugovor (otkazati kupnju) u roku od 14 dana od dana isporuke, bez navođenja razloga za raskid. U slučaju raskida, potrošač snosi troškove povrata robe. Detaljnije upute za raskid ugovora potrošač može pronaći u odjeljku Pravo na raskid ugovora u nastavku teksta.

 

Opće odredbe

Agencija Next Football Stars doo ima autorska prava na sav sadržaj (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka, programski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela internetske trgovine, bez dopuštenja vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je pravnom postupku.

Agencija Next Football Stars doo upravlja ovom stranicom iz svojih ureda u Srbiji. Ni na koji način ne tvrdi da su materijali ili usluge na ovoj stranici prikladni ili dostupni za korištenje izvan Srbije, a pristup iz područja gdje je njihov sadržaj ilegalan je zabranjen. Nije dopušteno korištenje ili izvoz ili uvoz u svrhu izvoza materijala ili usluga na ovoj stranici ili bilo kakvo kopiranje ili prilagodba kršeći važeće zakone ili propise, uključujući, bez ograničenja, zakone i propise o izvozu Srbije. Ako odlučite pristupiti ovoj stranici izvan Srbije, činite to na vlastitu inicijativu i odgovorni ste za poštivanje važećih lokalnih zakona. Ovi Uvjeti i odredbe tumače se u skladu sa zakonima Republike Srbije i načela rješavanja sukoba neće se primjenjivati.

Agencija Next Football Stars doo može u bilo kojem trenutku revidirati ove Uvjete ažuriranjem ovog dokumenta. Molimo vas da povremeno posjećujete ovu stranicu kako biste pregledali važeće Uvjete, jer su oni za vas obvezujući. Određene odredbe ovih Uvjeta mogu biti zamijenjene izričito navedenim pravnim obavijestima i uvjetima dostupnim na određenim stranicama ove web-lokacije.

 

Materijal koji je poslao korisnik (komentari i ostali sadržaj)

Osobni podaci koje šaljete na stranicu www.nextfootballstars.com u svrhu dobivanja proizvoda ili usluga bit će tretirani u skladu s našim dokumentom o privatnosti na mreži. Objavljivanje ili prijenos na ovu stranicu ili s ove stranice bilo kakvog nezakonitog, prijetećeg, uvredljivog, klevetničkog, opscenog, pornografskog ili drugog materijala koji krši bilo koji zakon je zabranjeno.

Agencija Next Football Stars doo na ovoj lokaciji ne želi od vas primati povjerljive ili druge informacije kojima ne može slobodno raspolagati. Svi materijali, informacije ili druge komunikacije koje prenesete ili pošaljete na ovu stranicu smatrat će se nepovjerljivima i nekonfidentnima. Agencija Next Football Stars doo nema nikakvu obvezu prema ovim komunikacijama. Naši zaposlenici mogu kopirati, otkrivati, distribuirati, primjenjivati ili na drugi način koristiti objave i sve podatke, slike, zvukove, tekst i sve ostale materijale sadržane u njima u bilo koje komercijalne i nekomercijalne svrhe.

Naravno, ova skupina podataka ne uključuje vaše osobne podatke. Njihovi, u skladu s našim Pravila o privatnosti, koristimo samo za internu upotrebu, ne otkrivamo ih niti prosljeđujemo trećim stranama, već ih koristimo isključivo u svrhu obrade vaših narudžbi.

 

Linkovi na druge web stranice

Linkovi na ovoj stranici prema stranicama neovisnih producenata pruženi su isključivo radi vaše udobnosti. Ako koristite ove linkove, napustit ćete ovu stranicu. Agencija Next Football Stars doo nije pregledao sve ove web-stranice neovisnih producenata, ne kontrolira ih i nije odgovoran ni za jednu od ovih stranica ili njihov sadržaj. Sukladno tome, ne podržavamo niti dajemo ikakve izjave o njima, ili o bilo kojim informacijama, softveru ili drugim proizvodima ili materijalima koji se tamo nalaze, ili o bilo kakvim rezultatima koji se mogu dobiti njihovim korištenjem. Ako odlučite pristupiti bilo kojoj web-stranici trećih strana povezanoj s ovom stranicom, činite to u potpunosti na vlastitu odgovornost.

 

Korisnički forum

Agencija Next Football Stars doo može, ali nema obvezu, pratiti ili pregledavati bilo koji dio Stranice gdje korisnici prenose ili objavljuju komunikacije ili komuniciraju isključivo međusobno, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnički forum, i sadržaj bilo koje takve komunikacije. Međutim, Agencija Next Football Stars doo neće biti odgovoran za sadržaj bilo koje takve komunikacije, neovisno o tome proizlazi li iz zakona o autorskim pravima, kleveti, privatnosti, opscenosti ili na drugi način. Agencija Next Football Stars doo zadržava pravo uklanjanja poruka koje sadrže materijal koji smatramo nepristojnim, klevetničkim, opscenim ili na drugi način neprikladnim.

Sve informacije vezane uz transakcije između kupaca i trgovina Agencija Next Football Stars doo, smatraju se poslovnom tajnom i treba ih tretirati u skladu sa zakonskim propisima Republike Srbije.

Agencija Next Football Stars doo ima pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ove uvjete prodaje ili pravila o privatnosti.

 

Zaštita privatnosti korisnika

Prilikom korištenja određenih funkcionalnosti (aplikacija, zahtjeva) na našoj web stranici u kontakt obrascu, zahtjevi za ponudama za kupnju i prodaju robe, zahtjevi za primanje novosti, informacija i promocija... Agencija Next Football Stars doo obrađuje vaše osobne podatke (podatke o osobnom identitetu i kontaktne podatke) samo ako ste ih dobrovoljno dali na našoj web stranici u svrhu korištenja naših usluga i proizvoda. Ovi osobni podaci mogu uključivati ime, prezime, e-poštu, broj telefona i/ili druge kontaktne podatke te će se koristiti u skladu s pravilima o privatnosti i svrhom za koju ste ih dali.

 

Obrada podataka tijekom posjeta web stranici

U ime Agencija Next Football Stars doo Posvećeni smo zaštiti privatnosti svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke potrebne za poslovanje i informiranje korisnika u skladu s dobrim poslovnim praksama i s ciljem pružanja kvalitetne usluge. Kupcima dajemo izbor, uključujući mogućnost odluke žele li biti uklonjeni s mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima strogo se pohranjuju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposlenici Agencija Next Football Stars doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

Zaštita povjerljivih podataka o transakcijama

Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenom (kriptiranom) obliku korištenjem SSL protokola i PKI sustava, kao trenutno najmodernije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka tijekom kupnje jamči procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, tako da se cijeli proces plaćanja odvija na web stranici banke. Podaci o platnoj kartici nisu ni u jednom trenutku dostupni našem sustavu.

 

Povrat novca

U slučaju povrata robe i povrata sredstava kupcu koji je prethodno platio jednom od platnih kartica, djelomično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog povrata, Agencija Next Football Stars doo obvezan je vršiti povrat novca isključivo putem VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev prodavatelja vratiti sredstva na račun korisnika kartice.

 

PDV prijava

PDV je uključen u cijenu i nema skrivenih troškova.

 

Izjava o konverziji

Sva plaćanja bit će izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije - dinaru (RSD). Za informativni prikaz cijena u ostalim valutama koristi se srednji tečaj Narodne banke Srbije. Iznos za koji će vam biti naplaćena platna kartica bit će izražen u vašoj lokalnoj valuti konverzijom u istu po tečaju koji koriste kartične organizacije, a koji nam u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike od izvorne cijene navedene na našoj web stranici.

 

Podaci o dostavi

Online trgovina www.nextfootballstars.com kojim upravlja Agencija Next Football Stars doo ima potpisan ugovor s više kurirskih službi putem kojeg se vrši dostava na teritoriju Republike Srbije.

 

Vrijeme isporuke

Nakon što na svoju e-mail adresu koju ste naveli prilikom kreiranja narudžbe primite potvrdu naručenih proizvoda, od tog trenutka za sve narudžbe primljene do 15 sati od ponedjeljka do petka, okvirno vrijeme isporuke je od 2 do 5 radnih dana za cijelo područje Republike Srbije. Uobičajeno vrijeme isporuke je 2 radna dana. U slučaju da se narudžba izvrši tijekom vikenda (subota i nedjelja), dostava se vrši kao za narudžbe primljene u ponedjeljak - odnosno sljedeći radni dan. Dostave se ne vrše subotom i nedjeljom.

 

Preuzimanje pošiljke

Kurirske službe dostavljaju pošiljke na adresu za dostavu između 8:00 i 17:00 sati. Molimo Vas da tijekom tog razdoblja na adresi bude prisutna osoba koja može preuzeti pošiljku. Artikli će biti zapakirani tako da se ne mogu oštetiti uobičajenim rukovanjem robom u transportu. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizualno pregledati paket kako biste se uvjerili da nema vidljivih oštećenja. Ako primijetite da je transportna kutija znatno oštećena i sumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte primiti pošiljku i odmah nas obavijestite.

Dostavljač pokušava dostaviti svaku pošiljku dva puta. Uobičajena praksa je da, ako prva dostava nije uspješna, dostavljač će vas nazvati na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i dogovoriti novi datum dostave. Ako vas i dalje ne pronađe na adresi, pošiljka će nam biti vraćena. Po primitku pošiljke, kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili ponovno slanje paketa.

 

Troškovi dostave

Troškovi dostave za sve narudžbe preko 5.000 RSD je besplatan! Za narudžbe ispod 5.000 Dostava se naplaćuje u RSD. 350,00 RSD.

Cijena dostave ili besplatna dostava uključuje dostavu paketa težine do 2 kg na adresu kupca. Za pakete težine više od 2 kg i pakete većih dimenzija moguća je dodatna naplata o kojoj će kupac svakako biti obaviješten nakon provjere s kurirskim službama.

 

Pravo na odustajanje

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl.gl.RS br. 88/2021), obavještavamo vas da imate pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada vam je roba isporučena.

Izjavu o raskidu ugovora možete preuzeti OVDJE.

Izjavu je potrebno ispisati, popuniti nedostajuće podatke, potpisati (za pravne osobe potpisati i ovjeriti) i poslati na adresu:

Agencija Next Football Stars doo,

Cara Lazara 5,

11.000 Beograd (Stari grad),

MB: 22137468, BDP: 115282540

Možete nas kontaktirati putem e-pošte na office@nextfootballstars.com. Naši operateri će vas pitati za podatke o artiklima koje želite vratiti i broj narudžbe, nakon čega ćete dobiti e-poruku s detaljnim uputama za daljnje postupanje, kao i dokument, tj. izjavu.

  • Potrošač ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu, tj. izvan poslovnih prostorija putem izjave o odustanku od ugovora ako je poslana trgovcu u roku od 14 dana od dana kada je roba stigla u zemlju potrošača, tj. trećoj osobi koju je odredio potrošač, a koja nije prijevoznik.
  • Izjava o raskidu ugovora proizvodi pravni učinak od dana slanja trgovcu. Nakon isteka 14 dana od dana kada je kupac poslao raskid, proizvod se više ne može vratiti.
  • Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obveza, osim obveze plaćanja troškova vezanih uz slanje robe koja se vraća zbog odustajanja od ugovora. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, uz priložen originalni račun i obrazac - izjava o odustajanju od ugovora.
  • Po primitku proizvoda utvrdit će se je li proizvod ispravan i neoštećen. Kupac je odgovoran za neispravnost ili oštećenje proizvoda koje je posljedica neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za smanjenu vrijednost proizvoda koja nastane kao posljedica rukovanja robom na način koji nije primjeren, odnosno prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje njezine prirode, karakteristika i funkcionalnosti. Ako se utvrdi da je proizvod neispravan ili oštećen krivnjom kupca, povrat cijene bit će odbijen, a proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.
  • Članak 33. Zakona o zaštiti potrošača
  • Ako potrošač iskoristi pravo na odustanak od ugovora, smatra se da ugovor nije ni sklopljen te nastaju obveze propisane člancima 34. i 35. ovog zakona.
  • Trgovac je dužan bez odgađanja vratiti potrošaču iznos koji je potrošač uplatio na temelju ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave o odustanku od ugovora, a nakon primitka proizvoda. U slučaju ugovora o prodaji robe koji je sklopljen izvan poslovnih prostorija ili na daljinu, trgovac je dužan vratiti potrošaču sredstva koja je uplatio na temelju ugovora kada primi ili preuzme robu koju je potrošaču isporučio na temelju ugovora, tj. kada primi dokaz da je potrošač poslao robu trgovcu, bez obzira koju je od tih radnji potrošač prvu poduzeo.

 

Pritužbe

Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo Vas da provjerite Vaš paket u prisutnosti kurira. Ako na njemu postoje vidljiva oštećenja (poderani dijelovi i zgnječenje), ne biste trebali preuzeti paket. U tom slučaju, molimo Vas da nam pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu office@nextfootballstars.com i navedite razlog zašto ste odbili preuzeti paket. O daljnjim postupcima obavijestit ćemo vas u najkraćem mogućem roku.

Ako ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije utvrdili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu točni, molimo vas da nam najkasnije u roku od 24 sata od trenutka primitka pošiljke pošaljete e-mail s vašim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu office@nextfootballstars.com i opišite kakav problem imate. O daljnjim koracima obavijestit ćemo vas u najkraćem mogućem roku.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave nesukladnosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definiran Pravilnikom o pritužbama potrošača na robu kupljenu putem Internet trgovine (pravilnik možete preuzeti OVDJE). Roba zajedno s obrascem za reklamaciju (obrazac možete preuzeti OVDJE) treba poslati na adresu Next Football Stars Agency doo za pritužbe (s referencom na web trgovinu), Ulica tvrtke za odštetne zahtjeve, Cara Lazara 5, 11.000 Beograd (Stari Grad).

 

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Potrošački spor može se riješiti izvansudskim rješavanjem potrošačkih sporova. Kao trgovac, dužni smo vas obavijestiti da smo zakonski obvezni sudjelovati u ovom postupku. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova provodi se na transparentan, učinkovit, brz i pravedan način pred tijelom za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo sastavlja popis tijela i javno ih objavljuje. Dostupan je na https://vansudsko.must.gov.rs/adrbodies.

Postupak pred tijelom potrošač može pokrenuti samo ako je prethodno izjavio pritužbu ili prigovor trgovcu. Potrošač gubi pravo na podnošenje prijedloga za izvansudsko rješavanje spora nakon što protekne godina dana od neuspješnog podnošenja pritužbe.

Izvansudsko rješavanje potrošačkog spora može trajati najdulje 90 dana od dana podnošenja prijedloga.

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova ne primjenjuje se, između ostalog:

  • u potrošačkim sporovima koji su predmet Zakona o zaštiti potrošača, ako je izvansudsko rješavanje sporova uređeno posebnim zakonom, posebno u području pružanja elektroničkih komunikacijskih usluga, poštanskih usluga, financijskih usluga, osim financijskih poslova, putničkih usluga;
  • za rješavanje sporova prema postupcima koje je sam trgovac utvrdio;
  • usmjeravati pregovore između potrošača i trgovca;
  • pokušaju pomirenja stranaka u vezi sa sporom u građanskom postupku;
  • u postupcima koje je trgovac pokrenuo protiv potrošača.

Svaka stranka u izvansudskom rješavanju potrošačkog spora snosi svoje troškove (troškove zastupanja, putne troškove i dr.). Rad tijela za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova je besplatan za stranke u postupku izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova.

 

Kodeks poslovne etike

Agencija Next Football Stars doo djeluje u skladu s Kodeksom
poslovne etike koja je dostupna na poveznici, "„Kodeks poslovne etike - latinski“"i"„Kodeks poslovne etike - ćirilica„".