Уважаеми потребители, моля, прочетете внимателно следните условия, преди да използвате нашите услуги. Всяко посещение на нашия уебсайт, както и всяка покупка, означава, че сте прочели тези условия и ги приемате изцяло. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте този онлайн магазин.

Добре дошли на уебсайта www.nextfootballstars.com. Агенция „Next Football Stars“ ООД ви позволява да ползвате услугите и съдържанието на този онлайн магазин, което се регулира от изложените по-долу Условия за ползване и продажба. Условията за ползване и продажба се отнасят за цялото съдържание и всички услуги. www.nextfootballstars.com. С ползването на която и да е част от онлайн магазина се счита, че потребителите са запознати с настоящите общи условия и приемат, че ползват съдържанието на този онлайн магазин единствено за лични нужди и на свой риск.

Агенция „Next Football Stars“ ООД уведомява своите уважавани клиенти, които пазаруват стоки чрез онлайн магазина www.nextfootballstars.com:

  • да продава стоки чрез онлайн магазин www.nextfootballstars.com извършвани в рамките на регистрирана дейност Агенция „Next Football Stars“ ООД, ул. „Кара Лазара“ 5, Белград (Стари град), МБ: 22137468, БВП: 115282540;
  • на стоките, продадени чрез онлайн магазина www.nextfootballstars.com притежава свойствата, необходими за нормалното използване на тези стоки в съответствие с предназначението им, както е определено в декларацията;
  • че съответствието на стоките с договора се определя изключително въз основа на характеристиките и предназначението на стоките, както са определени в съответната декларация;
  • че продажната цена на стоките е посочена при всеки артикул, но тя може да се различава от действителната цена поради актуализации;
  • че възможността за закупуване на стоки със специални ценови предимства и/или специални промоционални оферти (разпродажба) се осъществява в съответствие с условията, публикувани в онлайн магазина;
  • че изображението на продукта или на опаковката му в онлайн магазина съответства на действителния продукт или опаковка, но може да се различава поради промени, внесени от производителя;
  • че потребителят закупува стоките чрез уебсайта www.nextfootballstars.com плащането може да се извърши при доставка, с кредитна карта или чрез банков превод.;
  • че потребителят, при създаването на поръчка, поема задължението да заплати за поръчаните стоки, като натисне бутона „ПОДАЙ ПОРЪЧКА“;
  • че в случай на стоки, които не отговарят на условията на договора, потребителят има право да подаде жалба по реда, определен в Наредбата за процедурите за разглеждане на потребителски жалби за стоки, закупени чрез онлайн магазина, която може да бъде изтеглена Тук. Потребителят може да намери формуляра за подаване на жалба в раздела „Жалби“ по-долу.;
  • че потребителят има право да се откаже от договора (да анулира покупката) в срок от 14 дни от датата на доставката, без да посочва причина за отказа. В случай на отказ, потребителят поема разходите за връщане на стоките. Допълнителни инструкции за отказ от договора можете да намерите в раздела „Право на отказ“ по-долу.

 

Общи разпоредби

Агенция „Next Football Stars“ ООД притежава авторските права върху цялото съдържание (текстови, визуални и аудиоматериали, бази данни, програмен код). Неразрешеното използване на която и да е част от онлайн магазина без разрешението на притежателя на авторските права се счита за нарушение на авторските права и подлежи на съдебно преследване.

Агенция „Next Football Stars“ ООД управлява този сайт от своите офиси, намиращи се в Сърбия. Той не дава никакви гаранции, че материалите или услугите на този сайт са подходящи или достъпни за ползване извън Сърбия, като достъпът от територии, където съдържанието им е незаконно, е забранен. Използването или износът на материалите или услугите на този сайт, както и всяко копиране или адаптиране на същите, не се разрешава в нарушение на приложимите закони или разпоредби, включително, но не само, законите и разпоредбите за износ на Сърбия. Ако решите да посетите този сайт извън Сърбия, правите това по своя собствена инициатива и носите отговорност за спазването на приложимите местни закони. Настоящите Условия се тълкуват в съответствие със законите на Република Сърбия, като принципите за разрешаване на конфликти между закони не се прилагат.

Агенция „Next Football Stars“ ООД може да променя настоящите Условия по всяко време чрез актуализиране на този документ. Моля, посещавайте тази страница периодично, за да се запознавате с актуалните към момента Условия, тъй като те са задължителни за Вас. Някои разпоредби от настоящите Условия могат да бъдат отменени от изрично посочени правни уведомления и условия, достъпни на определени страници на този сайт.

 

Материали, предоставени от потребителя (коментари и друго съдържание)

Лични данни, които предоставяте на сайта www.nextfootballstars.com С цел получаване на продукти или услуги, данните ще бъдат обработвани в съответствие с нашата онлайн политика за поверителност. Забранено е да изпращате или предавате към или от този сайт каквито и да било незаконни, заплашителни, обидни, клеветнически, неприлични, порнографски или други материали, които нарушават закона.

Агенция „Next Football Stars“ ООД Този сайт не желае да получава от Вас никаква поверителна или друга информация, която не е обществено достояние. Всички материали, информация или други съобщения, които предавате или изпращате на този сайт, няма да се считат за поверителни или за информация, която не е обществено достояние. Агенция „Next Football Stars“ ООД няма никакви задължения по отношение на тези изявления. Нашите служители имат право да копират, разкриват, разпространяват, прилагат или по друг начин използват изявленията, както и всички данни, изображения, звуци, текстове и други материали, съдържащи се в тях, за всякакви търговски и нетърговски цели.

Разбира се, вашите лични данни не попадат в тази категория данни. Те, в съответствие с нашата Политика за поверителност, Използваме тази информация единствено за вътрешни цели и не я разкриваме, нито я предоставяме на трети лица. Използваме я изключително с цел обработка на Вашите поръчки.

 

Връзки към други уебсайтове

Връзките на този сайт към уебсайтове на независими трети страни са предоставени единствено за ваше удобство. Ако използвате тези връзки, ще напуснете този сайт. Агенция „Next Football Stars“ ООД не е прегледала всички тези уебсайтове на независими производители и не упражнява контрол върху тях, както и не носи отговорност за нито един от тези уебсайтове или тяхното съдържание. Следователно ние не ги препоръчваме и не правим никакви изявления относно тях, нито относно каквато и да е информация, софтуер или други продукти или материали, намиращи се там, или относно каквито и да е резултати, които могат да бъдат получени от използването им. Ако решите да посетите някой от уебсайтовете на независими производители, свързани с този сайт, правите това изцяло на свой риск.

 

Потребителски форум

Агенция „Next Football Stars“ ООД може, но не е длъжна, да наблюдава или проверява всяка част от сайта, в която потребителите качват или публикуват съобщения или по друг начин общуват изключително помежду си, включително, но не само, потребителски форум, както и съдържанието на такива съобщения. Въпреки това, Агенция „Next Football Stars“ ООД не носи отговорност за съдържанието на никое от посочените съобщения, независимо дали то е свързано с авторско право, клевета, право на неприкосновеност на личния живот, нецензурност или други закони. Агенция „Next Football Stars“ ООД си запазва правото да премахва съобщения, съдържащи материали, които считаме за неприлични, клеветнически, непристойни или по друг начин неприемливи.

Цялата информация, свързана с транзакциите между клиенти и магазини Агенция „Next Football Stars“ ООД, се считат за търговска тайна и трябва да се третират в съответствие със законите на Република Сърбия.

Агенция „Next Football Stars“ ООД си запазва правото да променя тези условия за продажба или политиката за поверителност по всяко време.

 

Защита на личните данни на потребителите

Когато използвате определени функции (приложения, заявки) на нашия уебсайт, като например формуляра за контакт, заявки за оферти за покупка, както и заявки за получаване на новини, информация и промоции… Агенция „Next Football Stars“ ООД Ние обработваме Вашите лични данни (лични данни, свързани с Вашата самоличност и контактна информация) само ако сте ги предоставили доброволно на нашия уебсайт, за да ползвате нашите услуги и продукти. Тези лични данни могат да включват Вашето име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер и/или друга контактна информация и ще бъдат използвани в съответствие с нашата политика за поверителност и целта, за която сте ги предоставили.

 

Обработка на данни при посещение на уебсайта

От името на Агенция „Next Football Stars“ ООД Ние се ангажираме да защитаваме личните данни на всички наши клиенти. Събираме само необходимите основни данни за клиентите/потребителите, както и данни, необходими за осъществяване на дейността ни и за информиране на потребителите, в съответствие с добрите бизнес практики и с цел предоставяне на качествено обслужване. Предоставяме на клиентите възможност за избор, включително възможността да решат дали желаят да бъдат премахнати от списъците за разпращане на съобщения, използвани за маркетингови кампании. Всички данни на потребителите/клиентите са строго защитени и са достъпни само за служители, които се нуждаят от тази информация за изпълнение на служебните си задължения. Всички служители Агенция „Next Football Stars“ ООД (и бизнес партньорите) носят отговорност за спазването на принципите за защита на личните данни.

 

Защита на поверителните данни за транзакциите

При въвеждането на данните на платежната карта поверителната информация се предава по обществена мрежа в защитен (криптиран) вид чрез протокола SSL и системата PKI – най-модерните криптографски технологии, които са налични към момента.

Сигурността на данните по време на покупката се гарантира от оператора на платежни карти „Banca Intesa ad Beograd“, така че целият процес на плащане се извършва на страниците на банката. Данните за платежната карта не стават достъпни за нашата система в нито един момент.

 

Възстановяване на сумата

В случай на връщане на стоки и възстановяване на сумата на клиент, който преди това е платил с карта – частично или изцяло – и независимо от причината за връщането, Агенция „Next Football Stars“ ООД Възстановяването на суми трябва да се извършва изключително чрез платежните методи VISA, EC/MC, Maestro, Amex и Dina, което означава, че по искане на търговеца банката ще преведе сумата по сметката на картодържателя.

 

Отчет за ДДС

ДДС е включен в цената и няма скрити разходи.

 

Декларация за преобразуване

Всички плащания се извършват в местната валута на Република Сърбия – динар (RSD). За индикативното показване на цените в други валути се използва средният курс на Сръбската национална банка. Сумата, която ще бъде начислена на вашата платежна карта, ще бъде изразена във вашата местна валута, превърната по курса, използван от картовите схеми, който не ни е известен към момента на транзакцията. В резултат на това превръщане може да има лека разлика от първоначалната цена, посочена на нашия уебсайт.

 

Информация за доставката

Онлайн магазин www.nextfootballstars.com която се управлява Агенция „Next Football Stars“ ООД има подписан договор с Различни куриерски услуги маршрути за доставка на територията на Република Сърбия.

 

Срокове за доставка

След като получите потвърждение за поръчаните продукти на имейл адреса, който сте посочили при създаването на поръчката, очакваният срок за доставка за всички поръчки, получени до 15:00 ч. от понеделник до петък, е от 2 до 5 работни дни за цялата територия на Република Сърбия. Обичайният срок за доставка е 2 работни дни. Ако поръчката е направена през уикенда (събота и неделя), тя ще бъде доставена на следващия работен ден, точно както поръчките, получени в понеделник. Доставки не се извършват в събота и неделя.

 

Получаване на пратката

Куриерите ще доставят пратката на посочения адрес между 8:00 и 17:00 ч. Моля, уверете се, че по време на този период на адреса ще има човек, който да приеме пратката. Стоките са опаковани така, че да не се повредят при стандартното боравене по време на транспортирането. При получаване на доставката трябва да проверите визуално пакета за видими повреди. Ако забележите, че кутията за доставка е значително повредена и подозирате, че продуктът може да е повреден, моля, откажете доставката и ни уведомете незабавно.

Куриерът ще направи два опита за доставка на всяка пратка. Стандартната практика е, че ако първият опит за доставка се окаже неуспешен, куриерът ще Ви се обади на номера, който сте посочили при поръчката, за да уговори нова дата за доставка. Ако куриерът не успее да Ви намери на посочения адрес и при втория опит, пратката ще бъде върната при нас. След получаване на пратката ще се свържем с Вас, за да уговорим повторно изпращане.

 

Цена за доставка

Цена за доставка за всички поръчки над 5.000 RSD е безплатен! За поръчки под 5.000 Доставката чрез RSD е платена. 350,00 RSD.

Таксата за доставка или безплатната доставка включва доставката на пратки с тегло до 2 кг на адреса на клиента. За пратки с тегло над 2 кг и за по-големи пратки може да се начисли допълнителна такса, за което клиентът ще бъде уведомен след проверка с куриерската служба.

 

Право на отказ

В съответствие със Закона за защита на потребителите (Държавен вестник на Република Сърбия № 88/2021) Ви уведомяваме, че имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни от датата на доставка на стоките.

Можете да изтеглите формуляра за отказ от договора. Тук.

Трябва да разпечатате декларацията, да попълните липсващите данни, да я подпишете (а в случай на юридически лица – да я заверете) и да я изпратите на следния адрес:

Агенция „Next Football Stars“ ООД,

Кара Лазара 5,

11 000 Белград (Стари град),

Магистърска степен: 22137468, БВП: 115282540

Можете да се свържете с нас по имейл на адрес office@nextfootballstars.com. Нашите оператори ще Ви попитат за стоките, които желаете да върнете, и за номера на поръчката Ви, след което ще получите имейл с подробни инструкции как да процедирате, както и документ, а именно декларация.

  • Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние или извън търговския обект, като изпрати уведомление за отказ до търговеца в срок от 14 дни от датата, на която стоките са доставени на потребителя, или на трето лице, посочено от потребителя, което не е превозвач.
  • Декларацията за отказ от договора влиза в сила от деня, в който е изпратена до търговеца. След изтичането на 14-дневния срок, считано от деня, в който купувачът е изпратил декларацията за отказ, стоката вече не може да бъде върната.
  • При отказ от договора Вие се освобождавате от всички задължения, с изключение на задължението да заплатите разходите за връщане на стоките. Продуктите трябва да са неизползвани, неповредени и в оригиналната си опаковка, придружени от оригиналната разписка и приложения формуляр за отказ от договора.
  • При получаване на продукта той ще бъде проверен, за да се установи дали е в изправно състояние и не е повреден. Клиентът носи отговорност за всеки дефект или повреда на продукта, произтичащи от неправилно боравене с продукта. С други думи, клиентът носи изцяло отговорността за всяко намаляване на стойността на продукта, произтичащо от боравене със стоката по начин, който не е адекватен или който надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта. Ако се установи, че продуктът е бил повреден или е станал дефектен по вина на клиента, възстановяването на сумата ще бъде отказано и продуктът ще бъде върнат на клиента за негова сметка.
  • Член 33 от Закона за защита на потребителите
  • Ако потребителят упражни правото си на отказ от договора, договорът се счита за несключен и възникват задълженията, предвидени в членове 34 и 35 от настоящия закон.
  • Търговецът възстановява на потребителя без неоправдано забавяне сумата, платена от потребителя по договора, и не по-късно от 14 дни от датата, на която търговецът е получил декларацията за отказ, както и след получаване на стоката. В случай на договор за продажба на стоки, сключен от разстояние или извън търговския обект, търговецът трябва да възстанови на потребителя средствата, платени по договора, когато получи или събере стоките, които е доставил на потребителя по договора, или когато получи доказателство, че потребителят е изпратил стоките на търговеца, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

 

Жалби

Когато получавате пратката, моля, проверете колетката в присъствието на куриера. Ако има видими повреди (разкъсвания или вдлъбнатини), не трябва да приемате пратката. В такъв случай, моля, изпратете ни имейл с вашите данни (име, фамилия, телефонен номер) на адреса office@nextfootballstars.com и посочете причината, поради която сте отказали да приемете пратката. Ще Ви информираме за следващите стъпки възможно най-скоро.

Ако сте получили пратка и при отварянето на кутията установите, че доставените стоки не съответстват на поръчаните или данните във фактурата са неточни, моля, изпратете ни имейл с вашите данни (име, фамилия, телефонен номер) на адреса office@nextfootballstars.com и опишете проблема, с който се сблъсквате. Ще ви уведомим какво да направите по-нататък възможно най-скоро.

В случай че в закупения продукт бъдат констатирани несъответствия съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите, моля, действайте съгласно указанията в Правилника за подаване на потребителски рекламации за стоки, закупени чрез онлайн магазина (правилникът може да бъде изтеглен Тук). Стоките заедно с формуляра за подаване на рекламация (можете да изтеглите формуляра Тук) трябва да се изпрати на адреса „Next Football Stars Agency“ ООД – за подаване на жалби (с лек намек за онлайн магазин), Улица „Жалби“, ул. „Кара Лазара“ 5, 11 000 Белград (Стари град).

 

Извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове

Потребителският спор може да бъде разрешен чрез процедурата за извънсъдебно уреждане на потребителски спорове. Като търговец сме длъжни да Ви уведомим, че по закон сме задължени да участваме в тази процедура. Извънсъдебното разрешаване на потребителски спорове се извършва по прозрачен, ефикасен, бърз и справедлив начин пред орган за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове. Министерството съставя списък на тези органи и го публикува. Той е достъпен на https://vansudsko.must.gov.rs/adrbodies.

Потребителят може да започне процедура пред органа само ако преди това е подал жалба или възражение пред търговеца. Потребителят губи правото си да подаде предложение за извънсъдебно уреждане на спора една година след датата на неуспешната жалба.

Извънсъдебното разрешаване на потребителски спор може да отнеме до 90 дни от датата на подаване на предложението.

Алтернативното разрешаване на спорове при потребителски спорове не се прилага, наред с другото:

  • при потребителски спорове, попадащи в приложното поле на Закона за защита на потребителите, ако извънсъдебното разрешаване на спорове се урежда от специален закон, и по-специално в областта на предоставянето на услуги за електронни съобщения, пощенски услуги, финансови услуги, с изключение на финансовите договори, и туристически услуги;
  • за разрешаване на спорове в съответствие с процедурите, установени от самия търговец;
  • да посредничи в преговорите между потребителя и търговеца;
  • при опит за помирение между страните в съдебен спор;
  • в съдебно производство, което търговецът е завел срещу потребителя.

Всяка страна в процедурата за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове поема собствените си разходи (адвокатски хонорари, пътни разходи и др.). Услугите на органа за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове са безплатни за страните в процедурата.

 

Кодекс за бизнес етика

Агенция „Next Football Stars“ ООД действа в съответствие с Кодекса
деловата етика, която можете да намерите на линка, „Кодекс за бизнес етика – латински“и„Кодекс за бизнес етика – кирилица„.